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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

  • 華坊ってどんな旅館ですか?

    華坊は、熊本県阿蘇郡南小国町、黒川温泉にほど近い秘境「七滝」の渓流沿いに佇む、全10室の源泉掛け流しの温泉宿です。
    約5,000坪の広大な敷地は豊かな自然に包まれ、新緑・紅葉・雪景色、そして夜には満天の星空と、四季折々の表情をお楽しみいただけます。客室は棟ごとに分かれた造りで、続きを読む
  • チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。
    プランによって時間が異なる場合がございますので、詳しくはご宿泊プランにてご確認くださいませ。
  • 1名(お一人様)でも宿泊できますか?

    はい、お一人様でのご宿泊も承っております。
    ただし、土曜日・休前日やハイシーズンは、お一人様でのご予約をお断りさせていただく場合がございます。
    ご予約可能日は「じゃらん」のお一人様プランにてご確認いただけますほか、当館へ直接お問い合わせいただいても承ります。
  • アーリーイン/レイトアウトはできますか?

    申し訳ございませんが、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。何卒ご了承くださいませ。
  • お部屋にはどのような設備がありますか?

    全てのお部屋に温泉のお風呂を備えております(お部屋によって露天・内湯など趣が異なります)。
    そのほか、トイレ、液晶テレビ、エアコン、空気清浄機(除湿機能付き)、冷蔵庫、ドライヤー、金庫、Wi-Fi、お茶セットをご用意しております。
    さらに、「森の一日」「林の一日」「かわせみ」続きを読む
  • お部屋のアメニティには何がありますか?

    バスタオル・タオル・浴衣・足袋・丹前(冬季)、歯ブラシセット、かみそり(男性用)・くし(女性用)をご用意しております。
    また、各お部屋のお風呂には、シャンプー・リンス・ボディーソープもご準備しております。
  • 携帯電話は繋がりますか?

    当館は山あいの大自然の中に佇む宿のため、敷地内のほとんどが圏外となります(一部電波が入る場所もございますが、電波状況は良くありません)。キャリア別では、docomo・SoftBankは電波が入らず、auも不安定で繋がりにくい状況です。あらかじめご了承くださいませ。
    なお、各お部続きを読む
  • 足の不自由な方や車椅子でも利用できますか?

    当館は約5,000坪の自然豊かな敷地に建っており、その地形を活かした造りのため、敷地内や客室への移動に坂道や段差が多くございます。そのため、お足元に不安のあるお客様や車椅子をご利用のお客様には、移動が難しい場面がございますことを、あらかじめご案内申し上げます。
    ご旅行を迷われて続きを読む
  • 外国語(英語など)に対応していますか?

    はい、英語でのご対応が可能でございます。
  • 温泉(大浴場)はありますか?

    はい、当館は七滝温泉の一軒宿で、自家源泉を掛け流しでお楽しみいただけます。渓流沿いの露天風呂をはじめ、大浴場、貸切風呂、そして全室に備わった客室温泉と、館内で湯めぐりをお楽しみいただけます。
  • お風呂は何時から入れますか?

    大浴場のご利用時間は、15:00〜22:00、翌朝6:00〜8:00でございます。男女の入れ替えはございません。
    上記の時間外は、各お部屋の客室専用のお風呂を24時間ご利用いただけますので、お好きな時間にごゆっくりとお楽しみくださいませ。
  • 家族風呂は予約制ですか?料金はかかりますか?

    家族風呂はご予約制ではございません。料金も無料で、ご宿泊中はご自由にご利用いただけます。
    ご利用方法は、お食事の前後で異なります。お食事前は施錠しておりますので、ご利用の際はスタッフまでお声がけくださいませ(空き状況もスタッフがご確認いたします)。お食事後は開放しておりますので続きを読む
  • 立ち寄り湯(日帰り入浴)はできますか?

    申し訳ございませんが、現在、日帰り入浴(立ち寄り湯)は休止しております。当館の温泉は、ご宿泊のお客様にごゆっくりとお楽しみいただいております。
  • 食事は部屋食ですか、食事処ですか?

    お食事は、夕食・朝食ともに食事処にてご用意しております。
  • 夕食・朝食の時間と場所を教えてください

    夕食・朝食ともに、食事処にてお召し上がりいただきます。お時間は、ご到着時(チェックイン時)にご案内いたします。
  • 食事はどのような内容ですか?

    山や川の幸を活かしたお食事をご用意しております。お食事の内容はご宿泊プランによって異なりますので、詳しくは各プランの詳細をご確認くださいませ。
  • アレルギーや苦手な食材の対応は可能ですか?

    食物アレルギーや苦手な食材がございましたら、ご予約の際、または遅くとも前日までにご連絡くださいませ。できる限り対応させていただきます。ただし、食材によっては変更や除去が難しい場合や、調理の都合上、アレルギー成分の混入を完全に防ぎきれない場合がございます。重い症状をお持ちのお客様は続きを読む
  • 虫は出ますか?

    当館は豊かな自然の中に佇む宿のため、季節によっては虫が見られることがございます。自然のすぐそばで過ごせる環境ならではのことと、何卒ご理解いただけますと幸いです。お部屋で気になることがございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
  • 子ども連れでも宿泊できますか?

    はい、お子様連れでのご宿泊も承っております。お子様料金につきましては、ご予約サイトごとに規定が異なりますので、各サイトの料金規定をご確認くださいませ。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございませんが、当館はペットとのご宿泊を承っておりません。何卒ご了承くださいませ。
  • 最寄り駅・空港からのアクセスを教えてください

    お車の場合:福岡方面からは大分自動車道・日田ICより国道212号→442号を黒川温泉方面へ。
    熊本方面からは熊本ICより国道57号→ミルクロード→212号→442号を黒川温泉方面へ。
    公共交通の場合:福岡(天神・博多)から高速バス「黒川温泉行き」、熊本駅・桜町バスターミナルか続きを読む
  • 駐車場はありますか?

    はい、ございますのでご安心くださいませ。ご宿泊のお客様用に、無料の駐車スペースを約35台分ご用意しております。事前のご予約は不要ですので、お車でお越しの際も、駐車場所にお困りになることはございません。
  • 送迎はありますか?

    申し訳ございませんが、当館では送迎を行っておりません。お車、または公共交通機関でお越しくださいませ。アクセスの詳細は、アクセスのご案内をご確認ください。
  • コンビニは近くにありますか?

    当館の徒歩圏内にコンビニエンスストアはございません。最寄りは国道442号沿いのコンビニ(ヤマザキショップ(Yショップ)高橋店)となります。
  • 七滝へはどう行けばよいですか?

    当館のすぐ近くを流れる小田川の上流には、「秘境七滝」がございます。切り立つ渓谷と自然林に囲まれた大小7つの滝で、整備された遊歩道から滝つぼをご覧いただけます。
  • 雪は降りますか?

    はい。12月半ばから2月にかけて、数回雪が降ります。
    積もることは多くありませんが、路面凍結のおそれがございますので、お車でお越しの際はチェーンまたはスタッドレスタイヤをご準備くださいませ。
    雪の中で温泉につかる「雪見風呂」は、めったに味わえない格別の美しさです。ぜひお楽しみ続きを読む

ご予約・お問い合わせ

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0967-44-0455